A importância do checkout para seu e-commerce

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Primeiramente, o processo, o design e os recursos de seu checkout de comércio eletrônico afetam a satisfação dos clientes com seu serviço e a probabilidade de eles retornarem.

Se você for como a maioria dos donos de lojas, provavelmente se concentrará em lançar promoções temáticas em datas especiais, e enfileirar ofertas agressivas de e-mail e mídia social.

Embora sejam definitivamente importantes, há outro elemento de sua loja que é crucial para as conversões: sua experiência e processo de checkout.

O processo de checkout é onde você transforma navegadores em clientes. Por exemplo: um em cada cinco compradores abandona o carrinho devido a um processo de pagamento muito longo ou complicado. Por isso, acima de tudo, simplificar o processo de check-out não é apenas algo que os consumidores desejam, eles exigem isso. De acordo com a Accenture, 87% dos compradores online abandonarão seus carrinhos se o check-out for complexo, e 55% abandonarão completamente o varejista.

Seus clientes têm dificuldade em finalizar as compras? Não lembram a senha que cadastraram? Não conseguem recuperar a senha pelo painel e lhe chamam no WhatsApp da loja? Isso acaba sendo uma rotina comum de uma loja virtual. Até agora!!

Com o UltraCheckout da Get Commerce, o usuário pode comprar rapidamente, sem a necessidade de criar uma senha. Ao finalizar o pedido uma conta é criada para o cliente e os dados de acesso são enviados por email.

1. Otimize, primeiro, para compatibilidade com dispositivos móveis - Qualquer design moderno de página de checkout de comércio eletrônico deve ser feito para ser compatível com dispositivos móveis (talvez, até mesmo, ter a versão móvel priorizada em relação ao desktop). Ao desenvolver seu layout e integrar frases de chamariz, certifique-se de que o design seja responsivo.

2. Simplificar formulários - Então, imagine-se preenchendo um longo formulário de pagamento. Você preenche meticulosamente seus endereços de cobrança e envio, insere seus dados pessoais e tenta se lembrar do número do seu cartão de crédito. Não é a mais agradável das experiências, certo?

Quase nenhum de seus clientes realmente gosta de preencher formulários. Para a maioria, é necessário passar por isso para obter sua "recompensa" (seu produto). Se o formulário for muito longo ou complicado, eles podem até abandoná-lo completamente, especialmente se acharem que a recompensa não vale o esforço.

3. Defina as expectativas - Mostre aos visitantes o que esperar durante a finalização da compra. Nunca os faça adivinhar. A confusão é sua inimiga; a clareza é sua melhor amiga. Use gráficos simples.

4. Permitir check-out como convidado - Uma maneira infalível de perder vendas é tornar o registro obrigatório. Só porque alguém pretende comprar de você não significa que ele, necessariamente, estará disposto a se registrar em seu site. Eles podem ser compradores ocasionais sem intenção de voltar. Eles podem não gostar de configurar nomes de usuário e senhas. Eles podem presumir que se registrar significa receber propagandas. Para os clientes Get Commerce, oferecemos todos esses benefícios! Além disso, temos uma super novidade, que é o UltraCheckout.

Compra rápida sem senha - Seus clientes tem dificuldade em finalizar as compras? Não lembram a senha que cadastraram? Não conseguem recuperar a senha pelo painel e lhe chamam no WhatsApp da loja? Isso acaba sendo uma rotina comum de uma loja virtual. Até agora!

Com o UltraCheckout, o usuário pode comprar rapidamente sem a necessidade de criar uma senha. Ao finalizar o pedido, uma conta é criada para o cliente e os dados de acesso enviados por email.

Checkout super Transparente - Uma página simples para seus clientes finalizarem um pedido é essencial. Sem passos complicados e sem redirecionamentos. Tudo em uma única página. Rápido e prático, seja comprando no computador, tablet ou celular. É isso que é o UltraCheckout! E por isso que ele vai turbinar suas vendas.

Boletim informativo da Aceite LGPD - Solicite o consentimento do cliente para receber ofertas por email, com uma mensagem amigável e totalmente compatível com a norma da LGPD.

Construir confiança - Em suma, você precisa construir confiança e fazer o usuário se sentir à vontade, tornar o processo de checkout o mais eficiente e simples possível e aprender a empregar táticas de remarketing quando necessário.